从目前的形势来看，疫情对黄金珠宝产业发展的影响将会持续到2020年底。同时，这场重大危机正在改变黄金珠宝产业发展的基本逻辑，给企业带来前所未有的经营危机。但是在上半年的优胜劣汰中，珠宝行业能生存下来的企业，肯定是非常注重这一方面的。
服 务
服务的本质，是为客户提供有价值的内涵。换句话说，即是为他人提供他需要的东西，并且永远要比竞争对手更有利润的满足客户需求。在疫情期，我们港福珠宝是这样做的。
在过去的二三月份，正值疫情肆虐和交通管控最为严重的时期，需要补货的珠宝零售店老板无法亲临工厂、展厅采购补货，而空有大量现货的工厂、批发展厅也因缺乏线上B2B渠道导致货品积压，现金流几乎为零。在这一双重艰难的时期，港福珠宝依托强大的行业资源优势，通过整合行业新品、爆款，在“找金”APP上展示详细的产品数据和准确的现货库存，让采购方能够足不出户了解目前的产品情况，并且集合了“一件购、出货快、款式多、工费低、分享易”等优点，解决了传统采购方式出货速度慢、流程繁琐、小单不受理等问题，满足特定人群“云开店”的需求。
精 服 务
其实就算没有这场疫情，珠宝行业也积弊已久，仅仅一个珠宝同质化问题，就能成为阻挠国内珠宝行业良性发展的“拦路虎”。尤其是当珠宝同质化时代遇上百年一遇的疫情，如何牢牢把握住客户需求，建立客户忠诚才是珠宝企业最需要考虑的事。
在全国经济放缓和疫情效应的双重影响下，港福珠宝上半年的火爆业绩足以说明一切。作为专业珠宝供应链服务商，港福珠宝一直致力于为终端商、品牌商提供全方位的配套服务支持和标准化的精服务体验，并于业内首创“精服务标准”，推行快乐工作、快乐服务的《精服务践行二十条行为准则》，始终秉承“以人为本，服务至上”的理念和原则服务客户、满足客户，成为他们心目中最贴心、放心和省心的依靠。
做 精 服 务
知行合一，躬身践行。港福珠宝“精服务”体系成功搭建以来，“精服务”精神已深深植根于港福人的内心，并通过不断实践、丰富与完善，从“精服务标准”体系的建立到“做精服务”的严格执行，在行业中树立起服务新标准，以实际行动践行“服务，从心开始”的精服务口号，为广大合作伙伴提供专业的珠宝供应链服务。
在后疫情时代，港福珠宝将继续贯彻落实精服务理念，不断以客户为导向做精服务。而这种始于客户需求、终于客户满意的“精服务”，才能不断带给客户、合作伙伴以及员工超预期的好产品、好平台、好服务和好体验。
